FAQ
BESTELLUNG
Wie kann ich den Status meiner Bestellung herausfinden?
Überprüfen Sie den Status einer bestimmten Bestellung und greifen Sie auf Ihre Bestellhistorie auf der Seite „Bestellstatus“ innerhalb von „Mein Konto“ zu. Es ist wichtig zu beachten, dass die Bestellhistorie ausstehend bleibt, bis die Produkte versandt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
In unserem Bestreben, einen effizienten Versand der Produkte sicherzustellen, beginnen wir unmittelbar nach der Bestellung mit der Bearbeitung. Leider kann eine Bestellung nach ihrer Aufgabe weder storniert noch geändert werden.
Wie kann ich meine Adresse ändern?
Leider können wir die Adresse nach Erstellung der Bestellung nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Bestellvorgangs die korrekte Lieferadresse angeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Wir akzeptieren American Express, Klarna, MasterCard, Visa, Apple Pay, Google Pay, und PayPal.
Was soll ich tun, wenn ich das falsche oder beschädigte Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail unter info@teintdoree.com, und wir werden das Problem umgehend für Sie lösen!
VERSAND & RETOUREN
In welche Länder und Regionen liefern Sie?
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1-3 Werktage für die Bearbeitung und Verpackung.
Nach dem Versand der Waren beträgt die geschätzte Lieferzeit (Standardversand):
USA:
- 48 ZUSAMMENHÄNGENDE STAATEN: 5-8 WERKTAGE
- ALASKA/HAWAII: 12-25 WERKTAGE
- PUERTO RICO: 15-22 WERKTAGE
KANADA:
- 10-15 WERKTAGE
VEREINIGTES KÖNIGREICH:
- 6-8 WERKTAGE
ITALIEN:
- 8-12 WERKTAGE
FRANKREICH:
- 6-8 WERKTAGE
SPANIEN:
- HALBINSEL: 8-10 WERKTAGE
DEUTSCHLAND:
- 5-10 WERKTAGE
EUROPA:
- 8-15 WERKTAGE
LATEINAMERIKA:
- 10-25 WERKTAGE
AUSTRALIEN & NEUSEELAND:
- 7-10 WERKTAGE
ASIEN:
- 5-12 WERKTAGE
Die geschätzte Lieferzeit für bestimmte Länder und Regionen wird auf der Checkout-Seite angegeben.
Wie lautet Ihre Versandrichtlinie?
Die Versandkosten variieren je nach Land und werden während des Checkout-Prozesses berechnet.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sobald das Produkt versendet wurde, werden Rückgaben oder Umtausch nur bei Qualitätsmängeln akzeptiert. Wir bemühen uns, Ihnen die besten Produkte anzubieten. Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Qualität haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@teintdoree.com, um Unterstützung zu erhalten.
